الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته حول طرق الدفع لدينا.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، انستاباي، تيلدا، يلا سوبر)، بالإضافة إلى فودافون كاش، أورنج كاش، اتصالات كاش، وغيرها من بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة. قد تتوفر خيارات دفع محلية إضافية حسب المنطقة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم، نحن نولي أمن معلومات الدفع الخاصة بك أهمية قصوى. يستخدم موقعنا اتصالات مشفرة (SSL) لحماية بياناتك الشخصية ومعلومات الدفع، مما يضمن عملية دفع آمنة ومحمية.
هل تقبلون الدفع بعملات متعددة؟
قد يدعم موقعنا الدفع بعملات متعددة، وذلك حسب موقعك الجغرافي وطرق الدفع المتاحة. أثناء إتمام الطلب، يمكنك اختيار العملة المفضلة لديك إذا كانت متوفرة.
هل يمكنني طلب استرداد المبلغ المدفوع؟
نحن دائمًا سعداء بمعالجة طلبات الاسترداد طالما أن الطلب حقيقي وله سبب وجيه. وبصفتنا بائعًا عبر الإنترنت، فإننا ملتزمون بقبول المرتجعات وفقًا للتشريعات الخاصة بحقوق المستهلك. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
كل ما تحتاج معرفته حول الطلبات والاسترجاع
كم يستغرق تنفيذ الطلب؟
يتم تنفيذ الطلب فور تأكيد الدفع. (عادةً خلال ~ 5 دقائق)
كيف يمكنني استخدام الكود؟
انتقل إلى قسم "المتجر" واختر اللعبة التي ترغب في شرائها. بعد اختيارك، قم بالتمرير لأسفل للعثور على قسم "التعليمات" الذي يوضح كيفية استخدام الكود الخاص بك.
لا أستطيع العثور على طلبي
بعد تأكيد الدفع، يجب أن يصلك بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الدفع، يليه بريد آخر يحتوي على تفاصيل المنتج.
ما رأي عملائنا؟
يمكنك الاطلاع على تقييمات العملاء على Trustpilot أو صفحتنا على فيسبوك.
تحتاج مساعدة؟ تواصل معنا
نحن متواجدون على مدار الساعة لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي: مسنجر، واتساب، أو عبر البريد الإلكتروني: support@xbavly.com